Vragen & Antwoorden
Veelgestelde Vragen (FAQ)
Hier vind je alle antwoorden over hoe wij werken, onze passie, levertijden, maatadvies en bestellen via WhatsApp.
Bestellen bij Deen Clothing is eenvoudig, snel en 100% persoonlijk:
- Kies op de website je artikel en selecteer je gewenste maat.
- Klik op de knop "Bestel via WhatsApp" (of stuur een e-mail).
- Er opent direct een chat met je gekozen artikel, maat en aantal alvast ingevuld.
- Wij controleren direct de voorraad en sturen je een veilige betaallink (Tikkie / iDEAL of bankoverschrijving).
- Na ontvangst van de betaling maken wij jouw bestelling gereed en sturen we je de Track & Trace code.
Zodra de bestelling en betaling via WhatsApp zijn afgerond, streven wij ernaar jouw pakket binnen twee werkdagen te versturen. Zodra het pakket is overgedragen aan de koeriersdienst (PostNL / DHL), ontvang je direct een Track & Trace code. De uiteindelijke bezorging is afhankelijk van de koerier (meestal 1 à 2 werkdagen).
Deen Clothing is voor ons een onderneming ontstaan uit pure passie die wij met liefde hobbymatig runnen. Omdat wij niet dagelijks fulltime bezig zijn met de webshop, kan de verwerking soms een dagje langer duren dan bij geautomatiseerde massaketens.
Daar staat tegenover dat wij elk kledingstuk persoonlijk met de hand inspecteren, zorgvuldig inpakken en je direct 1-op-1 op de hoogte houden.
Staat je vraag er niet tussen?
Geen enkel probleem. Wij helpen je met alle liefde persoonlijk verder via WhatsApp voor eerlijk advies en antwoord op al je vragen.